Regulamin sklepu internetowego Mebloroom.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Mebloroom.pl, działający pod adresem https://mebloroom.pl, prowadzony jest przez:
   P.H.U. „CZAIKA” Tomasz Czaika z siedzibą w Czyżowicach (44-352) ul. Nowa 33 NIP: 6471016601, REGON: 272449350,
   Kontakt:
   • e-mail: kontakt@mebloroom.pl,
   • telefon: 792029719.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży, reklamacji, odstąpienia od umowy, a także prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
3. Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
4. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem środków komunikacji wskazanych w ust. 1.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Mebloroom.pl dostępny pod adresem https://mebloroom.pl.
• Sprzedawca – P.H.U. „CZAIKA” Tomasz Czaika z siedzibą w Czyżowicach (44-352) ul. Nowa 33 NIP: 6471016601, REGON: 272449350, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z charakterem tej działalności.
• Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym wykonywana na zamówienie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient może korzystać ze Sklepu po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarką umożliwiającą obsługę plików cookies.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
4. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
5. W przypadku promocji lub obniżek cen Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać zamówienia:
   • poprzez stronę internetową Sklepu (formularz zamówienia),
   • mailowo na adres: kontakt@mebloroom.pl.
2. Zamówienie zostaje przyjęte po potwierdzeniu przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
3. W przypadku płatności elektronicznej lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail).

§5 Dostawa i płatność

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.
2. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inaczej.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność elektroniczna (Przelewy24, PayU, Blik, karta płatnicza),
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem).
4. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. mailowo na adres kontakt@mebloroom.pl).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wyboru przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany.
5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów:
   • wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. meble na zamówienie, tapety na wymiar),
   • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
   • które po dostarczeniu ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności.

§7 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można zgłaszać:
   • mailowo: reklamacje@mebloroom.pl,
   • pisemnie: na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji – koszty odesłania Towaru ponosi Sprzedawca.

§8 Opinie o produktach

1. Sklep może udostępniać możliwość publikowania opinii o Towarach.
2. Sprzedawca podejmuje działania weryfikujące, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu Towaru, poprzez system wysyłania zaproszeń do wystawienia opinii po zakupie.
3. Wszystkie opinie, które nie przeszły takiej weryfikacji, są odpowiednio oznaczane lub nie są publikowane.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Mebloroom.pl, działający pod adresem https://mebloroom.pl, prowadzony jest przez:
   P.H.U. „CZAIKA” Tomasz Czaika z siedzibą w Czyżowicach (44-352) ul. Nowa 33 NIP: 6471016601, REGON: 272449350,.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, reklamacji i działań marketingowych – zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://mebloroom.pl/polityka-prywatnosci.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez:
   • złożenie wniosku do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • złożenie skargi poprzez platformę ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11 Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, oferty, sposobów płatności).
2. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową.
3. Zmiany nie wpływają na umowy sprzedaży zawarte przed ich wejściem w życie.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie https://mebloroom.pl/regulamin.
3. Data ostatniej aktualizacji: 5 października 2025 r.